ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о предоставлении услуг исходящей
телефонной связи (передачи речевой информации) с предварительной оплатой по
телефонным картам «BUZTON»
|
Наименование оператора: |
СП «BUZTON»
|
|
Юридический, почтовый адрес: |
Узбекистан, г. Ташкент, пл. Х.
Алимджана, западная сторона бизнес комплекса |
|
Лицензии: |
AA № 0000663, AA № 0000664, AA № 0000661, AA № 0000819 УзАСИ |
|
Телефон: |
(371) 120-0888 |
|
Факс: |
(371) 120-5227 |
|
WWW-сайт: |
http://www.buzton.com |
|
Адрес электронной почты (E-mail): |
sales@buzton.com |
1.1. Оператор
оказывает Пользователю услуги исходящей телефонной связи (передачи речевой
информации) с предварительной оплатой по телефонным картам серии «BUZTON» (далее – «Услуги»), а
Пользователь пользуется Услугами в соответствии с настоящей Публичной Офертой в
течение срока действия телефонной карты «BUZTON»
соответствующего тарифного плана (далее – «Телефонная карта»).
1.2. Факт
внесения Пользователем предоплаты за Телефонную карту является согласием
Пользователя с настоящей Публичной Офертой (статья 370 ГК РУз).
1.3. Идентификация
Пользователя и доступ к Услугам осуществляется Пользователем с использованием
персонального идентификационного номера (далее – «ПИН-код»). Посредством
одного ПИН-кода одновременно может быть установлено только одно соединение.
2.1. Услуги
предоставляются на условиях предоплаты. Предоплата представляет собой авансовый
платеж Пользователя в размере номинала Телефонной карты, указанного на WWW-сайте Оператора и равного стоимости
Услуг, предоставляемых по такой Телефонной карте
(далее – «Предоплата»). С момента начала пользования Услугами
Оператор заводит регистрационную карточку Пользователя для ведения баланса
неизрасходованной части Предоплаты. Предоплата может быть использована
Пользователем исключительно для оплаты Услуг.
2.2. Услуги
активируются в соответствии с п. 3.1. настоящей Публичной Оферты
Фактическая дата начала пользования
Пользователем Услугами определяется Оператором на основании данных программного
контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на
сети Оператора. Факт предоставления Пользователю Услуг подтверждается данными
аппаратуры учета стоимости (биллинга), записанными на магнитный носитель
(магнитную ленту или диск) Оператора.
2.3. Стоимость
Услуг и правила тарификации определяются в соответствии с тарифами, размещенными на WWW-сайте Оператора
(далее – «Тарифы»), являющимся неотъемлемой частью настоящей Публичной
Оферты. По мере
предоставления Услуг внесенные Пользователем в качестве Предоплаты денежные
средства списываются с его баланса в соответствии с Тарифами на Услуги. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить Тарифы на Услуги в соответствии с п. 3.6.
настоящей Публичной Офертой.
2.4. Внесение
Пользователем Предоплаты производится в сумах в соответствии с номиналом
Телефонной карты при ее приобретении у Оператора или у его уполномоченного представителя
(дилера).
В случае перечисления Предоплаты в
безналичном порядке
Пользователь указывает Ф.И.О. (для физического лица) или полное
фирменное наименование (для юридического лица) для идентификации
платежа. Пользователь
несет ответственность за правильность указания реквизитов Оператора при
перечислении Предоплаты, в том числе, в случае опубликования новых реквизитов
на WWW-сайте Оператора.
2.5. В
случае внесения Пользователем денежных средств в размере меньшем, чем
установленный Оператором размер Предоплаты по Телефонной карте определенного
номинала, Оператор обязуется при наличии письменного запроса возвратить Пользователю
уплаченную им сумму денежных средств в согласованном Сторонами порядке.
2.6. Учет
неизрасходованной части Предоплаты осуществляется Оператором в единицах
(Units). Возврат или зачет Предоплаты либо ее части, а также какая-либо ее
компенсация Оператором не производится.
2.7. Услуги предоставляются Пользователю на
сумму, не превышающую положительный остаток Предоплаты, в течение срока
действия Телефонной карты. В случае снижения остатка Предоплаты Пользователя до
уровня, ниже необходимого для оплаты одного соединения
минимальной продолжительности с вызываемой Пользователем тарифной зоной,
Услуга не предоставляется.
2.8. Оператор
может вводить дополнительные услуги, плата за которые взимается из внесенной
Пользователем Предоплаты сверх стоимости Услуг. По каждой дополнительной услуге
Оператор публикует на WWW-сайте Оператора условия и тарифы
предоставления такой дополнительной услуги. Факт начала пользования
Пользователем дополнительной услугой является согласием Пользователя с
условиями ее предоставления и тарифами на нее.
3.1. Оператор обязуется:
·
После получения Оператором или его уполномоченным
представителем (агентом) Предоплаты за Услуги в полном объеме предоставить
Пользователю возможность доступа к Услугам (и передать Телефонную карту при
наличии на складе Оператора – при приобретении Пользователем Телефонной
карты у Оператора).
·
Обеспечить выполнение качественных показателей Услуги в соответствии с лицензиями Оператора.
·
Консультировать Пользователя по вопросам, связанным с предоставлением Услуг
(по рабочим дням с 08.00 до 17.00 по ташкентскому времени).
·
Предоставлять Услуги круглосуточно, 7 дней в неделю.
·
Своевременно реагировать на перерывы в предоставлении Услуг.
·
Сохранять конфиденциальность информации, получаемой или отправляемой
Пользователем. Доступ третьих лиц к такой информации обеспечивается
исключительно в соответствии с законодательством РУз.
·
Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Пользователей
и изменением Публичной Оферты предоставления Услуг на WWW-сайте Оператора.
3.2. Оператор не несет ответственности за:
·
качество телефонных линий городских и иных сетей связи общего
пользования, а также за задержки и перебои в предоставлении Услуг, происходящие
прямо или косвенно по причинам, которые находятся вне контроля Оператора;
·
достоверность и содержание сообщений, получаемых и передаваемых
Пользователем при пользовании Услугами;
·
упущенную выгоду, прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю по
любым причинам, в том числе в результате использования или невозможности
использования Услуги, или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов
в работе, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и
т.п.;
·
ущерб, понесенный Пользователем в связи с разглашением Пользователем или
утерей Пользователем учетной информации, ПИН-кода и иной информации.
3.3. Ответственность Оператора в течение всего срока предоставления Услуг по Телефонной карте, ограничивается ответственностью за реальный доказанный суммарный ущерб, который ни при каких обстоятельствах не будет превышать размер Предоплаты, фактически полученной Оператором. Оператор несет ответственность исключительно в форме предоставления Пользователю Услуг на соответствующую сумму.
3.4. Оператор оставляет за собой право прерывать предоставление
Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого
для предоставления Услуг, в том числе в рабочие дни, но не более, чем на 4 часа
в квартал.
3.5. Оператор
обеспечивает анализ причин неудовлетворительного качества соединений в
соответствии со ст. 6 настоящей Публичной Оферты и не обеспечивает выезд специалистов.
3.6. Оператор
может периодически изменять настоящую Публичную Оферту, действующие Тарифы и
цены, вводить новые Тарифы, публикуя уведомления о таких изменениях на WWW-сайте Оператора. Изменения, связанные с увеличением
Тарифов на предоставляемые Услуги, публикуются не менее чем за 10 дней до
вступления изменений в силу. Продолжение пользования Услугами после публикации
Оператором изменений и дополнений на WWW-сайте
Оператора рассматривается как согласие Пользователя с внесенными изменениями и
дополнениями.
4.1. Пользователь обязуется:
·
Оплачивать Услуги в соответствии с настоящей Публичной Офертой.
·
Самостоятельно следить за величиной неизрасходованной части Предоплаты.
·
Пользоваться Услугами с соблюдением действующего законодательства РУз, не
нарушая прав других пользователей Услуг и не причиняя им ущерба.
·
Отвечать за сохранность своего ПИН-кода и за убытки, которые могут
возникнуть по причине несанкционированного использования ПИН-кода.
·
Самостоятельно отвечать за содержание, достоверность и
правомерность сообщений, передаваемых Пользователем с использованием Услуг.
·
Периодически проверять наличие изменений на WWW-сайте Оператора.
4.2. Пользователь принимает на себя полную ответственность и
риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и
услуг, полученных с использованием Услуг.
5. НАЧАЛО И ПРЕКРАЩЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ.
5.1. Услуги предоставляются исключительно с
даты внесения Пользователем Предоплаты в полном размере и до момента израсходования
осуществленной Пользователем Предоплаты, или до окончания срока действия
Телефонной карты, в зависимости от того, какое событие наступит ранее. Срок
действия Телефонной карты указан на ее оборотной стороне. После прекращения
предоставления Услуг вся информация по реквизитам Пользователя и реквизитам
доступа Пользователя к Услугам удаляется из базы данных Оператора,
предоставленные Пользователю ПИН-коды аннулируются.
5.2. Оператор вправе немедленно прекратить
предоставление Услуг без предварительного предупреждения Пользователя при
израсходовании осуществленной Пользователем Предоплаты или снижения уровня
Предоплаты менее, необходимого для оплаты одного соединения минимальной
продолжительности с тарифной зоной, соответствующей минимальному тарифу. В этом случае дополнительного
уведомления Оператором Пользователя о
прекращении доступа к Услугам не производится.
5.3.
При прекращении доступа к Услугам часть Предоплаты, не израсходованная
Пользователем до момента прекращения доступа к Услугам, не возвращается и не
компенсируется и признается оплатой Пользователем Оператору согласованных
расходов по прекращению доступа к Услугам.
5.4.
При прекращении доступа к Услугам Оператор не несет ответственности за
извещение или не извещение любых третьих сторон о лишении Пользователя доступа
к Услугам и за возможные последствия, возникшие в результате такого
предупреждения или его отсутствия.
6.1. Пользователь обязан соблюдать претензионный
порядок. Срок предъявления Пользователем претензий по Услугам равен сроку
действия Телефонной карты. Претензии, предъявленные по истечении этого срока,
Оператор вправе не рассматривать.
6.2. Претензия должна быть предъявлена
Пользователем в письменной форме за подписью заявителя с указанием Ф.И.О. (для
физического лица) или полного фирменного наименования (для юридического
лица), с проставлением печати (для юридического лица), существа
претензии и адреса для ответа, а также полномочий заявителя в случае, если
претензия предъявляется от имени Пользователя другим лицом.
6.3. Результаты рассмотрения письменных
претензии сообщаются заявителю письменно в течение 2 месяцев с даты получения
оригинала претензии Пользователя Оператором.